医院动态 “你以性命相托,我必拼尽全力!”嘉兴爱尔眼科医院用口碑赢得更


      12月5日,一位从河南远道而来的,在嘉兴爱尔眼科医院顺利完成了白内障手术。

    71岁的魏大爷是河南信阳固始县人,平日在家务农,料理田地照顾家畜样样在行。两个月前,身体一向硬朗的魏大爷,发现自己的眼睛突然“得病”了。

 “我左边这个眼睛,是两个月之前突然看不清了,就看出去都是白茫茫的一片。这下农活也干不成了,自己都管不好自己,更没办法管家里的猪羊。”病床上的魏大爷说道,“我儿子来嘉兴打工三四年了,我堂弟正好在嘉兴爱尔眼科医院干保洁。他说这里看眼睛很好,我儿子就马上把我接过来了。”

  魏大爷的堂弟季大爷在嘉兴爱尔做了一年多的保洁工,无数次看到白内障在这里恢复光明,并且对嘉兴爱尔的医疗服务交口称赞。季大爷对于医院的设备和服务、医生的资历、的口碑等情况都十分了解,也正是因为这样,才更放心自己的家人来这就诊。

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  “谢谢谢谢!张医生手术做得好!护士们也很关心我!我要好好谢谢他们!”做完手术不久的魏大爷开启了“夸人”模式,“你们医院的领导也很有心,知道我的情况后特意来看望我,真的是特别感谢!一千个一万个感谢!”

  无独有偶,前不久刚出院的祖家三姐妹,也是因为嘉兴爱尔的口碑和亲人之间的信赖才选择了我们。

  一开始,祖家三妹在熟人口中得知嘉兴爱尔眼科医院做手术很好、服务很不错,便来此做了左眼的翼状胬肉手术。隔了十天之后立刻带着祖家大姐过来了,两人都做了右眼的翼状胬肉手术。又隔了一周,祖家二姐也被大姐和三妹带来了,三姐妹在同做了右眼的白内障手术。

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  问及祖家三姐妹为何对嘉兴爱尔如此信赖,祖家三妹感动地说道:“在嘉兴爱尔眼科医院,医生不仅治好了我的眼睛,还给了我一种亲人般的感觉!查房的时候,医生每次都会面带微笑地问我感觉怎么样。快出院了,医生和护士还会反复叮嘱我要注意休息和饮食,保持眼部清洁,别做剧烈活动,别揉眼睛,不要忘记定期来院复查……我们三姐妹真的很感谢嘉兴爱尔眼科医院所有工作人员热情周到的服务态度。”

  好的疗效能得到认可,而与此同时,嘉兴爱尔眼科医院要求一线医护人员必须服务好,坚持把亲情服务融入整个医疗过程。在亲情服务中,医护人员对微笑服务、细心服务、周到服务,一言一行都让及其亲属倍感贴心。

  嘉兴爱尔眼科医院青白科主任张岩医生说,及其家属的感谢与称赞,是对我们医疗服务的衷心赞扬和对嘉兴爱尔眼科医院的认可。我们也将以此为动力,更好地为每一位来我院的热忱服务,让每一位真正感到家一样的温暖。还希望每一位来到嘉兴爱尔眼科医院的朋友,指出我们工作的不足之处,以求改正,从而让我们为提供更好的服务。

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  除了的口碑,嘉兴爱尔的社会口碑也日益提升。自嘉兴爱尔成立之日,医院便积极开展社区义诊、送医下乡、无偿献血等公益活动。每月,我院都会派出多名医务人员走进社区、走进农村开展眼健康咨询和讲座活动,给百姓做免费眼健康检查。

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  与魏大爷同期做手术的本地老人戴大爷,就是通过义诊活动了解到嘉兴爱尔,之后自行来院就诊。83岁的戴大爷是高度近视,白内障手术难度较大,但他相信自己的选择不会错。张医生自然是没有辜负的信任,地完成了手术。做完手术的天,戴大爷的视力从术前的0.04提高到0.6。戴大爷很开心地拍着张医生的肩膀说道:“真好!我现在看得很清楚,手术一点也不痛!”

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 “你以性命相托,我必拼尽全力!”这是一名爱尔眼科医生的内心独白。心怀百姓,才能做到让有“信心”、能“信任”、可“信赖”,真正做到百“信”。嘉兴爱尔眼科医院坚持用口碑走出独具特色之路,并进一步提升技术水平、学科建设、人才培养、住院条件、医疗设备等,全面打造成满意、社会认可的品牌医院。

 

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